Refund policy
DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 2 días, es decir, dispones de 2 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección enrique.business3@gmail.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Los costos de envío por devoluciones serán a cargo del comprador. (este será el mismo que se te cobro al momento de realizar la compra).
Si te mandamos un modelo equivocado o defectuoso, todos los costos de devolución los cubrimos nosotros.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección enrique.business3@gmail.com.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. ( Recuerda que nuestros modelos los mostramos fisicamente a nuestros clientes, por cual puede tener algunos pequeños detalles como: pelusa de calcetín, alguna mancha de dedos, tachones un poco desgastados etc.. , pero todos los modelos son totalmente nuevos, al menos que en la descripción informe que tiene algún uso ).
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN
Los artículos con algún descuento aplicado no serán aptos para devoluciones.
No procederá la devolución si el articulo que deseas devolver tiene uso(en artículos nuevos), la caja se encuentra rota o muy doblada, si nos cambiaste el articulo que se envió por algún otro, o si no solicitaste antes la devolución.
CAMBIOS
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 2 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección enrique.business3@gmail.com.